Termini e Condizioni
Oriental Wave S.r.l. rispetta la privacy dei propri giocatori e riconosce l'importanza di garantire un contesto sicuro per i loro dati. Abbiamo adottato la presente politica sulla privacy (in questo documento, "Politica sulla privacy"), che spiega in che modo e perché procede alla raccolta, alla conservazione e all’utilizzo dei dati forniti dagli utenti.
Ultimo aggiornamento:Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti è Oriental Wave S.r.l.. La società ha sede legale all’indirizzo Via Senigallia 18/2, 20161 Milano - Italia.
Oriental Wave procede alla raccolta di dati dall'utente o riguardanti l'utente nei modi descritti qui di seguito.
Dati forniti dall’utente: i dati forniti dall'utente al momento della creazione o dell'aggiornamento del proprio account; durante la partecipazione a eventi organizzati; durante l'uso di funzionalità e canali social di Oriental Wave per comunicare con altri; durante le interazioni con il servizio di assistenza alla clientela.
Dati ottenuti o generati dall’utilizzo di giochi o servizi di Oriental Wave: sono raccolti dati relativi a: esperienza di gioco e attività all'interno del gioco competitivo organizzato; servizi utilizzati e metodo di utilizzo; dispositivi e attività al momento dell'installazione o dell'accesso ai servizi di Oriental Wave.
Dati raccolti da fonti esterne: è possibile che Oriental Wave riceva dati sull'utente da soggetti terzi quando l'utente si collega ad account esterni (come Facebook, Google, YouTube o Twitter)
Tutti i dati associati all'account dell'utente sono trattati come dati personali. Oriental Wave raccoglie le seguenti tipologie di dati a seconda del/i prodotto/i o servizio/i a cui l'utente è interessato o con cui interagisce. Generalmente Oriental Wave conserva i dati solo per il tempo necessario a fornire all'utente prodotti, servizi e un'esperienza ludica coinvolgente. Le eccezioni sono riportate qui di seguito.
DATI DELL’ACCOUNT: Per dati dell’account del giocatore si intendono i dati forniti e generati nel momento in cui un giocatore crea il proprio account. Il giocatore ha la possibilità di visualizzare la maggior parte dei suddetti dati accedendo al proprio account e di aggiornarli nella sezione dedicata alle impostazioni dell'account.
Esempi: nome dell'account, nome, indirizzo e-mail, data di nascita, regione, link ad account.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni, team dei giochi, gioco organizzato (se applicabile), Assistenza clienti, Sicurezza.
ASSISTENZA CLIENTI: Oriental Wave utilizza altresì i dati raccolti durante l’assistenza alla clientela per approfondire e risolvere i dubbi dei giocatori nonché monitorare e migliorare i servizi offerti. I dati raccolti o prodotti durante l'assistenza ai giocatori sono conservati fino per la durata del contatto e nel periodo successivo alla risuoluzione di eventuali problemi risontrati fino a un massimo di 1 anno.
Esempi: problemi segnalati, recapiti, comunicazioni con l’assistenza clienti, note sull’account.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni, Ufficio legale, Assistenza clienti, Sicurezza.
DATI SOCIAL: Oriental Wave utilizza i dati raccolti dalle azioni dei giocatori al fine di consentire la comunicazione tra gli utenti.
Esempi: contenuti della creazione deck, dati del profilo.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni, Assistenza clienti, Editoria e Sicurezza.
TRANSAZIONI: Oriental Wave raccoglie dati su transazioni relative a scambio di punti punti virtuali per prodotti e servizi. Questi dati possono essere conservati fino a 7 anni (soprattutto a fini di revisione contabile).
Esempi: dettagli/cronologia di ordini, riaddebiti, rimborsi, omaggi, dettagli di pagamento, dettagli di spedizione, assegnazione di premi e riconoscimenti nelle gare.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni, Assistenza clienti, Editoria e Sicurezza.
DATI SULLE ATTIVITÀ: Nel momento in cui un giocatore interagisce con i servizi di Oriental Wave, vengono creati registri dai server. Nella maggior parte dei casi, tali registri sono conservati per un periodo compreso tra 90 giorni e 1 anno.
Esempi: indirizzo IP, date e orari di accesso e regione di attività.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni, Assistenza clienti e Sicurezza.
COMUNICAZIONI: È possibile che Oriental Wave utilizzi i dati raccolti da utenti per inviare comunicazioni ai giocatori in merito a prodotti, servizi, notizie, aggiornamenti ed eventi esistenti e futuri. Oriental Wave potrebbe altresì utilizzare tali dati al fine di presentare pubblicità e contenuti pertinenti ai propri servizi. I dati raccolti sono conservati per non più di 90 giorni.
Esempi: nome, indirizzo e-mail, attività tramite e-mail.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni e Editoria.
DATI DI GIOCO: I dati di gioco sono generati mentre un giocatore usa i servizi di Oriental Wave. Sono conservati dati relativi a progressi, cronologia, statistiche e interazioni con altri giocatori.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni, team dei giochi, Assistenza clienti, Editoria e Sicurezza.
DATI PER INFORMAZIONE MEDIATICA: Informazioni di giocatori che hanno un impatto sulla comunità di Oriental Wave.
Esempi: nome utente su Facebook, YouTube, Twitter e affini.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni e Editoria.
DATI SU GIOCATORI DI ESPORT / TORNEI Oriental Wave raccoglie dati personali, dati relativi a piazzamenti e statistiche di rendimento e dettagli sulle squadre in modo da seguire la carriera e i risultati dei concorrenti. Inoltre raccoglie dati riguardanti tornei.
Esempi: dati dei tutori legali, esperienza, cronologia dei risultati, piazzamenti, dettagli sulle squadre, nomi utenti dei giocatori, dettagli sui tornei.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Team dei giochi e Operazioni.
DATI DI VIAGGIO PER TORNEI: Oriental Wave raccoglie i dati dei giocatori professionisti per organizzare viaggi e fornire assistenza.
Esempi: dati di passaporti e visti, aeroporti preferiti, cittadinanza, dettagli sulla logistica dei viaggi.
Chi ha accesso a questo tipo di dati? Operazioni.
Oriental Wave raccoglie e utilizza i dati degli utenti per le finalità riportate qui di seguito.
Esperienza di gioco: Include:
Gare e trasmissione di tornei: Oriental Wave offre una rete ufficiale di gioco competitivo. Lo svolgimento di tali tornei spesso comporta viaggi, vitto e alloggio. Inoltre, poiché alcuni tornei nazionali sono trasmessi al pubblico, è necessario raccogliere dati di carattere generale sui giocatori per offrire la miglior esperienza possibile agli spettatori. Include:
Account del giocatore, controlli parentali e sicurezza: Gli utenti utilizzano un account Oriental Wave per conservare elementi di gioco, ottenere informazioni sul giochi e sui servizi di Oriental Wave. Include:
Assistenza clienti globale: Oriental Wave offre un servizio di assistenza personalizzato al fine di capire e risolvere qualsiasi difficoltà che l’utente potrebbe incontrare durante l’utilizzo dei servizi e del proprio account. Include:
Prevenzione di comportamenti non etici: I valori principali di Orienatl Wave sono rispetto e fair play. Include:
Azioni legali e disposizioni di legge: Oriental Wave potrebbe utilizzare i dati raccolti al fine di esaminare o affrontare reclami o controversie relativi all’utilizzo dei suoi servizi da parte dell’utente o per altre finalità consentite o richieste dal diritto applicabile. Include:
Oriental Wave procede al trattamento dei dati summenzionati in conformità alle basi giuridiche indicate qui di seguito.
Dati necessari per l’esecuzione del contratto di gioco o di qualsiasi altra funzionalità richiesta o attivata dall’utente: non è possibile prescindere dall’utilizzo di tali dati; l’interruzione del trattamento impedirebbe l’accesso ad alcune funzionalità o all’intero servizio di gioco. È incluso l’utilizzo di dati per:
Consenso: l’utente ha facoltà di revocare il proprio consenso al trattamento di questi dati in qualsiasi momento.
Consenso durante la creazione e la gestione dell'account:
Interesse legittimo: Oriental Wave utilizza i dati degli utenti per finalità non lesive della privacy e che possono essere ragionevolmente ipotizzate nell’ambito del rapporto con Oriental Wave. È incluso l’utilizzo di dati per:
Obbligo di legge: Oriental Wave tratta i dati degli utenti in ragione di un obbligo o di un diritto previsto per legge. È incluso l’utilizzo di dati per:
I siti Internet di Oriental Wave includono aree di messaggistica in cui gli utenti hanno la possibilità di scambiarsi idee e comunicare. Quando l’utente pubblica un post su un’area di messaggistica deve tenere presente che rende tali dati pubblicamente disponibili online e che agisce a proprio rischio.
Per alcuni suoi prodotti, servizi e funzionalità, Oriental Wave è tenuta a condividere informazioni con altri utenti, con partner e con fornitori di servizi, o per motivi legali o in caso di controversia.
Con altri giocatori e/o con il pubblico: i dati potrebbero essere visibili a utenti registrati, a persone del settore o al pubblico in generale qualora l’utente acceda ai servizi di Oriental Wave, usi determinate funzionalità delle piattaforme di Oriental Wave (come l'applicazione per l'organizzazione di tornei).
Per motivi legali o in caso di controversia: Oriental Wave ha il diritto di condividere i dati dell’utente qualora ritenga che tale condivisione sia necessaria per normative o diritto applicabile, contratto operativo, azioni legali o richiesta delle autorità statali. Quest’eventualità include la condivisione dei dati con funzionari preposti all’applicazione della legge, enti statali o altri soggetti terzi nella misura in cui sia necessario per far valere il proprio accordo di licenza per l’utente finale, il contratto con l’utente o altre politiche al fine di tutelare i diritti o la proprietà di Oriental Wave o i diritti o la proprietà altrui o in caso di pretese o controversie relative all’utilizzo dei servizi di Oriental Wave.
Accesso ai dati: è prevista per l’utente la possibilità di ricevere un resoconto dei propri dati conservati da Oriental Wave.
Cancellazione: è previsto in capo all’utente il diritto di richiedere la cancellazione di alcuni suoi dati. La conservazione di alcuni dati è imposta per legge.
Opposizione: l’utente ha facoltà di opporsi al trattamento dei propri dati qualora ritenga che Oriental Wave non disponga degli opportuni diritti per occuparsi di tale trattamento.
Rettifica: l’utente ha il diritto di correggere i propri dati personali qualora ritenga che non siano accurati. Per effettuare tali modifiche occorre accedere al proprio account e utilizzare le impostazioni di gestione dell’account.
Limitazione del trattamento: in alcuni casi l’utente ha facoltà di richiedere l’interruzione del trattamento dei propri dati, ad esempio esercitando il diritto di opposizione descritto in precedenza. Nel momento in cui si oppone al trattamento, l’utente avrà la possibilità di limitare il trattamento.
Portabilità per portabilità dei dati si intende la possibilità di spostare i dati da una società a un’altra (ad esempio nel caso di un passaggio a un altro gestore di telefonia mobile). Nonostante il suddetto diritto non sia molto applicabile all’attività attuale di Oriental Wave, a fronte di un’apposita richiesta dell’utente sarà fornito un file contenente le informazioni di base relative all’account.
Per maggiori informazioni su qualunque funzione, vi inviatiamo a scrivere all'indirizzo mail orientalwavesrl@legalmail.it.
Un utente può decidere di condividere il proprio Nome Reale all'interno dei sito web e delle app Oriental Wave. Partecipando al sistema facoltativo Nome Reale, l’utente renderà visibile il proprio nome reale.
Oriental Wave ha la facoltà di avvalersi di tecnologie di tracciamento come cookie, tag, script e codici univoci nelle app. L’uso delle suddette tecnologie è volto alla gestione di siti web o app e al rilevamento degli spostamenti degli utenti tra siti web o app.
Tali tecnologie sono utilizzate da Oriental Wave per varie finalità, tra cui conservazione delle impostazioni degli utenti e autenticazione. Gli utenti hanno la possibilità di controllare l’uso dei cookie a livello individuale tramite browser. Qualora un utente non acconsenta ai cookie, avrà comunque modo di utilizzare i siti web di Oriental Wave, ma si vedrà limitata la possibilità di usare alcune funzionalità o aree di tali siti.
Per indirizzo IP (Internet Protocol, ossia protocollo internet) si intende il numero di identificazione assegnato a un computer. Oriental Wave ha facoltà di tracciare i suddetti indirizzi IP a fini di gestione dei sistemi, resoconto di dati aggregati, tracciamento di siti, sicurezza o prevenzione di utilizzi impropri dei server. Per maggiori informazioni si rimanda alla sezione dedicata alle tecnologie di tracciamento.
Per la protezione della privacy dei dati e delle informazioni di carattere personale che le vengono fornite e che ricava dagli utenti, Oriental Wave prevede tutele fisiche, tecniche e amministrative. Le tecnologie di sicurezza sono aggiornate e testate regolarmente. Oriental Wave adotta ragionevoli misure anche per garantire che i soggetti terzi a cui sono trasferiti dati garantiscano una tutela sufficiente dei dati personali. L'accesso ai dati personali degli utenti è limitato ai dipendenti indicati sopra. Inoltre, Oriental Wave sensibilizza i propri dipendenti sull’importanza della riservatezza, della privacy e della sicurezza dei dati.
Oriental Wave riconosce di dover ottemperare a un obbligo speciale per la tutela dei dati personali dei minori. La società invita i genitori a spiegare ai propri figli di non rivelare il proprio indirizzo o il proprio numero di telefono senza il loro permesso.
Se un minore dichiara di avere meno di 16 anni, non avrà la possibilità di creare un account Oriental Wave. Oriental Wave si astiene dal raccogliere deliberatamente dati di carattere personale dai minori di 16 anni. Qualora un genitore ritenga che Oriental Wave abbia inavvertitamente raccolto i dati personali del proprio figlio, ha il diritto di richiederne la cancellazione inviando un’e-mail all’indirizzo orientalwavesrl@legalmail.it.
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla tutela dei dati da parte di Oriental Wave, è possibile contattarci scrivendo a info@oriental-wave.com.
Qualora l’utente ritenga che Oriental Wave abbia violato i propri diritti o qualora voglia sottoporre eventuali dubbi alle autorità di tutela dei dati, può rivolgersi all’autorità di controllo del Paese in cui vive, in cui lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.
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